1. Nguyên tắc báo giá
Giá hiển thị trên website mang tính tham khảo, trừ khi có ghi rõ khác. Báo giá chính thức dựa trên phạm vi, số lượng trang/tính năng, tích hợp, thời gian triển khai và đầu ra bàn giao. Báo giá nêu rõ phần đã bao gồm, phần chưa bao gồm, thuế hoặc chi phí bên thứ ba nếu có.
2. Xác nhận thanh toán
Trước khi thanh toán, hai bên xác nhận tối thiểu: tên hạng mục, phạm vi công việc, giá trị, mốc thanh toán, thời gian dự kiến, kênh liên hệ và thông tin nhận thanh toán. Thanh toán chỉ được xem là hoàn tất khi Chợ Web3 xác nhận đã nhận được khoản tiền.
3. Mốc thanh toán
Tùy dự án, thanh toán có thể được chia thành đặt cọc để giữ lịch/khởi động, thanh toán theo tiến độ và thanh toán phần còn lại khi bàn giao. Tỷ lệ từng mốc được ghi trong báo giá hoặc thỏa thuận riêng. Chợ Web3 có thể tạm dừng công việc nếu khoản thanh toán đến hạn chưa được hoàn thành.
4. Thay đổi phạm vi
Các yêu cầu ngoài phạm vi đã chốt, bao gồm thêm chức năng, thay đổi lớn về giao diện, tích hợp mới hoặc thay đổi nội dung sau khi nghiệm thu, có thể phát sinh chi phí và điều chỉnh tiến độ. Chợ Web3 chỉ triển khai khi khách hàng xác nhận phần phát sinh.
5. Hoàn tiền
Trước khi dự án bắt đầu, hai bên sẽ trao đổi phương án hoàn, bảo lưu hoặc chuyển khoản cọc sang hạng mục khác tùy trường hợp. Sau khi công việc đã bắt đầu, khoản đã thanh toán được đối chiếu với phần việc, thời gian và chi phí thực tế đã phát sinh. Sau khi đã bàn giao hoặc khách hàng xác nhận nghiệm thu, hoàn tiền chỉ áp dụng khi có thỏa thuận riêng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
6. Hủy hoặc tạm dừng dự án
Nếu khách hàng chủ động hủy/tạm dừng, hai bên sẽ lập đối chiếu phần việc đã thực hiện và chi phí tương ứng. Nếu Chợ Web3 không thể tiếp tục do lỗi của mình, chúng tôi sẽ chủ động trao đổi phương án khắc phục, bàn giao phần đã hoàn thành hoặc hoàn trả phần chi phí chưa sử dụng hợp lý.
7. Hóa đơn và chứng từ
Chợ Web3 cung cấp chứng từ, xác nhận thanh toán hoặc hóa đơn theo hình thức phù hợp với tư cách và nghĩa vụ pháp lý tại thời điểm giao dịch. Khách hàng cần trao đổi nhu cầu chứng từ trước khi thanh toán.
8. Liên hệ
Mọi câu hỏi về chi phí, tiến độ hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên website.